আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতিটি 99tk অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রণীত এবং কার্যকর। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (99tk.lat) ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন, উত্তোলন করেন বা আমাদের সেবার সঙ্গে যেকোনোভাবে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি কিছু তথ্য আমাদের সঙ্গে ভাগ করে নেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটা যত্নে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতি পড়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ — আপনার বিশ্বাস আমাদের সেবার মূল ভিত্তি।

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 99tk-তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনও সরাসরি পাঠযোগ্য রাখা হয় না)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা, BDT)
• আবাসিক ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সেলফি বা ছবি

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়ায় আমরা সংরক্ষণ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash / Nagad / Rocket / Upay) — সম্পূর্ণ নম্বর নয়, শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা লগ করা হয়
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেনের আইডি ও অবস্থা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। এই লেনদেন তথ্যগুলি আর্থিক অডিট, বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

১.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 99tk ব্রাউজ করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ব্রাউজারের ধরন, ভাষা সেটিং ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল / ডেস্কটপ)
• পরিদর্শন করা পাতাগুলির ইউআরএল ও সময়কাল
• রেফারেল ইউআরএল (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)
• কুকি ও সেশন ডেটা

99tk আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
2. আর্থিক সেবা: জমা গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
3. গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দের গেম ও বেটিং ধরন বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
4. গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
5. জালিয়াতি ও নিরাপত্তা: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
6. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য বিধি-বিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
7. প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস অফার ও আপডেট পাঠানো (সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে)।

৩.১ কুকি কী?

কুকি হল ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করে এবং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলি আপনার পরবর্তী ভিজিটের সময় আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.২ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা করা — এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পার্ফরমেন্স কুকি: কোন পাতায় বেশি সমস্যা হচ্ছে তা শনাক্ত করা এবং সাইটের গতি উন্নত করা।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করা (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

99tk কঠোর নিয়ন্ত্রণে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সঙ্গে লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming-এর মতো সফটওয়্যার কোম্পানি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করে। এরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য পায় না।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারদের সঙ্গে পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — সকলের সঙ্গে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তের প্রেক্ষাপটে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

99tk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, তৃতীয় পক্ষ আটকাতে পারে না।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান — "need-to-know" নীতি কার্যকর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা হয়।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করে।

৫.১ আপনার দায়িত্ব

কারিগরি সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

• শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না।
• সন্দেহজনক যোগাযোগ পেলে (ফিশিং ইমেইল বা মেসেজ) অবিলম্বে আমাদের জানান।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• ব্যবহার শেষে সবসময় লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইসে।

99tk-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

1. প্রবেশাধিকার (Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।
2. সংশোধনের অধিকার (Rectification): আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেও কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।
3. মুছে ফেলার অধিকার (Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক রেকর্ড ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Restriction): কোনো তথ্য নিয়ে বিরোধ থাকলে সেই তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
5. বহনযোগ্যতার অধিকার (Portability): আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
6. মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের অধিকার (Opt-out): প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ আর পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের জানান — আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। সাধারণ নিয়ম হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা হয়।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের নথি আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• লগ ডেটা: প্রযুক্তিগত লগ ফাইল নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট করলে প্রমোশনাল যোগাযোগের তথ্য অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা হয়।

99tk কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে, তা আমাদের নজরে আসার সঙ্গে সঙ্গে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় হালনাগাদ সংস্করণ প্রকাশ করব।
• পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তাবলিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসারে প্রণীত। এই নীতি সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতা সংলাপের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আমাদের নীতি বা আপনার তথ্যের ব্যবহার নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।