99tk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99tk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 99tk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট মাধ্যমে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অবিলম্বে 99tk-এর সকল সেবা ব্যবহার বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। প্ল্যাটফর্মে অব্যাহত অ্যাক্সেস এই শর্তাবলীর প্রতি পূর্ণ সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

99tk কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ

99tk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে আপনার নিজের নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপনার নিজস্ব হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

০৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ আমানতের শর্তাবলী

99tk-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০। আমাদের প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করে। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই সর্বনিম্ন সীমা প্রযোজ্য।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন অনুরোধ সরাসরি সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটির মাধ্যমে আমানত করা হয়েছিল।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

উত্তোলনের পূর্বে 99tk আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের অনুরোধে সাড়া না দিলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো দলিল প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৪ অর্থপাচার রোধ নীতি

99tk অর্থপাচার বিরোধী (AML) আন্তর্জাতিক নির্দেশিকা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে এবং তদন্ত চলাকালীন তহবিল অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন — মোট ৳২,৫০০; ৳৮,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ৳১৩,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে হলে বোনাসের পরিমাণ × ১৫ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২২,৫০০ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের উপর গণনা করা হয়, আমানত + বোনাসের উপর নয়।

• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট গেম বা বাজারে বেট সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• 99tk অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP কার্যক্রম

99tk VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক যথাক্রমে ০.২%, ০.৫%, ০.৭%, ১.০% এবং সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত পাওয়া যায়। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

০৫ ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কারসাজি করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• স্ক্রিপ্ট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অযাচিত সুবিধা গ্রহণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশে বেট করা (Collusion)।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অর্থপাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

০৬ গেমিং নিয়ম ও বেটিং শর্তাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়মাবলী

99tk-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, স্পোর্টসবেটিং — প্রতিটির নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে স্পষ্টভাবে উল্লেখিত থাকে। গেম শুরু করার আগে নিয়মাবলী পড়া আপনার দায়িত্ব।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বাজারে বেট রাখার সময় উপলব্ধ মতভেদ ও শর্তাবলী যত্নসহকারে পড়ুন। একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যাবে না, তবে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ সংযোগ সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 99tk-এর সার্ভারে সর্বশেষ রেকর্ডকৃত গেম অবস্থাটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সংযোগজনিত সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য 99tk দায়বদ্ধ নয়।

০৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি জানাচ্ছেন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

০৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

99tk-এর প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99tk কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, সার্ভার ডাউন বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• বাহ্যিক কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আইনি পরিবর্তন, সাইবার আক্রমণ) সেবা প্রভাবিত হলে।

গেমিং সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজস্ব — হার বা জয়ের ক্ষেত্রে 99tk কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।

০৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৯.১ 99tk-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99tk আগাম নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর কিছু পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতার ক্ষেত্রে।

৯.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 99tk সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ তহবিল উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে পেন্ডিং ওয়েজারিং শর্ত থাকলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

99tk প্রতিটি অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে 99tk-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কপিরাইট

99tk প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — 99tk বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe — কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিবিধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক। কোনো ভাষাগত পার্থক্যের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে। 99tk যেকোনো সময় বিনা নোটিশে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।